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Política de Cambios y Devoluciones

📄 Política de Cambios y Devoluciones

En Tienda Me muevo queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Por eso, ofrecemos una política clara de cambios y devoluciones para todos nuestros productos.

🔁 Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que:

El producto no haya sido usado.

Se encuentre en perfecto estado, con todos sus accesorios, piezas, manuales y embalaje original.

Presente la factura o comprobante de compra.

No se realizan cambios por diferencias estéticas o de color si el producto ya fue utilizado.

💸 Devoluciones

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega, según la Ley de Defensa del Consumidor.

La devolución aplica únicamente cuando:

El producto presenta fallas de fábrica.

El producto recibido no coincide con el modelo o especificación comprada.

El equipo llega dañado durante el transporte (se debe informar dentro de las 48 h con fotos del embalaje y el producto).

En caso de aprobación, se reintegrará el dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

⚠️ Productos que NO tienen devolución

Por motivos de higiene, calibración técnica o seguridad médica, no se aceptan devoluciones de:

Arnés de traslado o rehabilitación

Productos de uso personal o íntimo

Equipos que hayan sido instalados, modificados o calibrados

Artículos eléctricos o hidráulicos que muestren signos de uso

🚚 Costos de envío

Si el cambio o devolución es por error de Me Muevo o falla del producto, cubrimos todos los costos de retiro y reenvío.

Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

🛠 Garantía

Todos los productos cuentan con garantía por fallas de fabricación, cuya duración varía según el modelo. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, humedad o instalaciones no autorizadas.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Contactanos por cualquiera de estos medios:

WhatsApp: +54 9 11 7848-5833

Email: [email protected]

O desde el formulario de contacto de la web

Nuestro equipo te guiará en cada paso.